(A)待人处事的三大基本技巧
1。 不要批评,责怪或抱怨他人 2。 真诚的赞赏他人 3。激发他人的激切需求
(B)使人喜欢你的六种途径
1。对他人真正从满兴趣 2。保持微笑 3。记住他人的姓名。这对他来说是任何语言中最甜蜜最重要的声音 4。做一个善听之人,鼓励别人谈论他们自己
(C)使人信服你的十二种方式
1。 解决争论最好的方法是避免争论 2。尊重别人的意见,千万别说:你错了 3。如果你错了,迅速而真诚的承认 4。以一种友善的方式开始 5。让别人立即说“是,是的” 6。让对方尽量多说话 7。让别人觉得那正是她自己的主意 8。尽力从对方的角度真诚的看事情 9。同情对方的意念和欲望 10。激发他人产生一种高尚的动机 11。将你的想法戏剧化 12。提出挑战
(D)做一个好领导的九种能力
1。 从称赞与真诚的欣赏开始 2。间接地指出他人的错误 3。批评他人之前,先说出自己的错误 4。从提问的方式来代替发好施令 5。保全他人的面子 6。称赞他人的每一点进步,即使十分微小,要“诚于嘉许,宽于称道” 7。给人一个美名,并使之努力保全 8。鼓励他人,让他们感到错误容易更正 9。使对方乐于做你所建议的事
(E)让家庭信服快乐的八种方法
1。切勿,切勿喋喋不休 2。不要改造你的配偶 3。不要随便批评你的丈夫/妻子 4。给与对方真诚的欣赏 5。注意那些看似小事的事情 6。对你的妻子/丈夫要有礼貌 7。学会与她相处 8。学会与他相处
2 comments:
袖珍书我家也有, 不懂这本上次有没有买到
我也才发现我弟除了袖珍书,也有卡耐基其他书本。。。应该够我打发现在超空闲俄时间。。。。呵呵呵
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